Toimitusehdot

Tässä on tietoa sinun oikeuksistasi ja velvollisuuksistasi, kun asioit meillä internet-asiakkaana.

Autopalvelu Ojanperä Oy noudattaa kuluttajansuojalakia.

Nettitilaus

Internet-kaupassa asiointi on nopea ja vaivaton tapa tilata tuotteitamme. Tuotteet saat kilpailukykyiseen hintaan suoraan kotoasi. Tilauksen voit suorittaa klikkaamalla ”Lisää koriin” painiketta tuotteen kohdalta, jolloin ostoksesi siirtyy Ostoskoriin. Ostoskorissa näet yhteenvedon tilaamistasi tuotteista sekä voit vaihdella yksittäisten tuotteiden tilausmääriä. Kori näyttää myös tilauksesi yhteissumman. Kun olet tyytyväin tilauksesi sisältöön, tulee sinun vahvistaa tilaus täyttämällä huolellisesti yhteystietosi sekä hyväksymällä kyseiset toimitusehdot. Lopuksi paina ”Osta” painiketta ja tilauksesi siirtyy meille käsiteltäväksi.

Toimitus

Lähetämme tuotteet useimmissa tapauksissa jo tilauksesta seuraavana päivän. Mikäli tilaamanne tuote on tilaushetkellä loppu varastostamme, kestää tilaamanne tuotteen toimittaminen 2-4 päivää kauemmin. Sivuillamme on myös tarjolla tuotteita, joiden hankkiminen kestää kauemmin (esim. xenon/led-tuotteet) Pidätämme oikeuden myöhästymiseen ja tuotteiden loppumiselle.

Toimitustavat

Nouto myymälästä
Tavallinen postipaketti
Postin pakettiautomaatti SmartPost

Suurikokoisen (yli 50 kg) tilauksen toimittamisesta olemme yhteydessä teihin ja sovimme sopivimman kuljetusmuodon.

Ennen asennusta

HUOM! Vertaa aina uutta osaa vanhaan, ennen kuin alat purkaa vanhaa osaa tai viimeistään ennen kuin suoritat asennusta. Mikäli uusi osa poikkeaa mitoiltaan vanhasta, niin jätä asennus suorittamatta. Tarkista, että saamasi osan tuotenumero vastaa tilaamaasi tuotenumeroa ja, jos olet epävarma tuotteen sopivuudesta, ole yhteydessä meihin. Mikäli et ole varma tuotteen asennustavasta, tulee sinun hankkia korjausopas tai viedä auto korjaamolle. Huomaathan, että takuu ei korvaa vahinkoja, jotka johtuvat virheellisesti suoritetusta asennuksesta.

Takuu

Tuotteitamme koskevat tuotteen valmistaja- ja/tai maahantuojakohtaiset takuuehdot. Kaikilla varaosillamme on kuitenkin vähintään puolen vuoden takuu materiaali- ja valmistusvirheiden suhteen. Takuu ei korvaa normaalia kulumista, eikä virheellisestä asennuksesta johtuvia vahinkoja. Takuu ei myöskään korvaa viallisesta tuotteesta aiheutuvia välillisiä vahinkoja tai ulkopuolisen korjaamon kustannuksia. Autopalvelu Ojanperä Oy ei vastaa elinkeinotoiminnan tappioista, jotka ovat aiheutuneet viallisesta tuotteesta tai sen käyttämisestä. Aiheettomasta takuupalautuksesta veloitamme palautuksesta aiheutuneet kustannukset.

Postimyynnissä lähete toimii takuutodistuksena, joten huolehdi tositteesta takuuajan. Ota aina yhteys meihin, ennen kuin teetät takuun alaisille osille korjauksia.

Takuuaika lasketaan alkuperäisestä ostopäivästä. Tuotteeseen lähetyksen aikana syntyvistä vioista vastaa lähettäjä. Mikäli tuotteen takuuaika poikkeaa näistä toimitusehdoista, siitä mainitaan tuotteen kohdalla erikseen.

Kuljetusvauriot

Huomatessasi lähetyksessäsi kuljetusvaurion, tee tapahtumasta vahinkoilmoitus heti paikan päällä. Mikäli huomaat vaurion vasta kotona, ilmoita tapauksesta mahdollisimman nopeasti.

Varaosien tiedot

Osien sopivuus on varaosavalmistajien ilmoittama. Emme vastaa mahdollisista virheistä, mutta pyrimme luonnollisesti korjaamaan ne mahdollisimman pian.

Kaupan peruminen

Kaupan voi perua ottamalla yhteyttä meihin, Autopalvelu Ojanperään. Postimyynnissä sinulla on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus. Peruuttamisoikeus ei koske käytettyä tuotetta, eikä tuotetta, jota ei voida sen kunnon vuoksi palauttaa edelleen myytäväksi.

Tuote on palautettava tai lähetettävä Autopalvelu Ojanperän toimipisteeseen käyttöohjeineen 14 päivän kuluessa toimituspäivästä. Palauta tuote alkuperäispakkauksessa ja pakkaa lähetyksesi huolellisesti. Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä tuotteita. Palautus onnistuu vain kuittia/lähetettä vastaan. Tuote tulee palauttaa tai lähettää takaisin ehjänä. Sen tulee olla samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen. Et saa käyttää tuotetta, mutta voit tutustua siihen varovasti. Jos tuote vahingoittuu tai katoaa huolimattomuutesi takia, menetät palautusoikeuden. Kuljetusvastuu on aina lähettäjällä.

Rajoitus

Pidätämme oikeuden peruuttaa tilaus tuotteeseen tai toimitukseen liittyvän ongelman kuten painovirheen, teknisen ongelman tai massatilauksen vuoksi. Myyjä varaa itselleen oikeuden pidättäytyä toimittamasta tuotetta hinnoitteluvirhetapauksessa. Myyjä varaa oikeuden muuttaa verkkokaupassa mainittuja hinnaston hintoja.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Klarna Bank AB (publ) yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Klarna Bank AB näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Klarna Bank AB:lla on finanssivalvonnan toimilupa.

Klarna Bank AB (Org.nro:556737-0431)
Sveavägen 46
111 34 Stockholm
info@klarna.fi
Puhelin: 09 425 99 771

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Klarna Bank AB (556737-0431) yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.